Frequently Asked Questions

よくある質問

LINEで実際にいただいたご質問をもとに、参加前に気になることを項目別にまとめました。キーワードからも探せます。

28件の質問

QHanakinはどんなサービスですか?
A

初対面の4〜6人で食事と会話を楽しむ、少人数のグループディナーです。日程とエリアを選んで申し込むと、運営がテーブル編成と店舗予約を行います。

Q1人で参加しても大丈夫ですか?
A

はい。おひとりでの参加を歓迎しています。全員が自然に会話へ入りやすい人数とテーブル構成を目指しています。

Qどんな人が参加しますか?
A

東京で働く20〜30代を中心に、さまざまな職業の方が参加します。初対面の人との食事や新しい会話を楽しみたい、という気持ちが共通点です。

Q既婚者も参加していますか?
A

Hanakinは、独身の方を対象としたサービスです。ただし、独身であることを公的書類で確認しているわけではないため、すべての参加者が独身であることは保証していません。

Q友達と一緒に参加できますか?
A

はい。アプリの友達参加機能を利用すると、友達と同じグループで参加できます。対象の開催枠と手順は、アプリ内の表示をご確認ください。

QMBTIが同じ人だけで集まりますか?
A

いいえ。MBTIを含むプロフィールは、似ている点と異なる点がほどよく混ざり、会話が始まりやすい組み合わせを考えるための参考情報です。特定の相性や関係の成立を保証するものではありません。

Q誰でも登録できますか?
A

18歳以上(高校生を除く)の方が対象です。登録内容をスタッフが確認し、運営の審査基準により利用登録を承認しない場合があります。

Q登録方法を教えてください。
A

Hanakin公式LINEからアプリを開き、画面の案内に沿ってプロフィールを登録してください。入力は約3分です。

Q審査にはどのくらいかかりますか?
A

通常は24時間以内を目安に確認します。登録内容や混雑状況により、2〜3営業日ほどかかる場合があります。

Q審査結果はどこで分かりますか?
A

審査完了後、LINEとアプリ内のお知らせから確認できます。

Q審査に通過しなかった理由を知りたいです。
A

審査基準と個別の審査理由は開示していません。再度審査を受ける場合は、確認に数日かかることがあります。

Q登録した情報はどこまで公開されますか?
A

ニックネーム、年齢、居住エリア、プロフィール写真、自己紹介文など、同席者との会話に必要なプロフィールが公開されます。本名、電話番号、メールアドレス、住所、クレジットカード情報は公開されません。

Qグループディナーにはどうやって申し込みますか?
A

審査通過後、アプリで受付中の開催日とエリアを選んでお申し込みください。受付状況と正式な条件は、各開催枠の申込画面で確認できます。

Qお店は自分で予約しますか?
A

いいえ。運営が店舗を選定して予約します。参加者は、開催前に届く店舗と集合の案内をご確認ください。

Qどんなお店で開催しますか?
A

これまでは、恵比寿駅周辺の居酒屋やダイニングを中心に開催しています。店舗は開催ごとに異なり、確定したお店は開催前日16時以降にLINEとアプリでご案内します。

Qお店やメンバーはいつ分かりますか?
A

開催前日16時以降、運営による公開後にLINEとアプリでご案内します。16時ちょうどの自動公開ではありません。

Q参加する前に、ほかの参加者の年齢は分かりますか?
A

グループが決まる前には分かりません。基本的に年齢が近い方同士になるよう編成し、確定後にプロフィールをご確認いただけます。

Q大阪など、東京以外でも開催していますか?
A

現在は東京のみで開催しています。大阪を含む新しい開催エリアは準備中ですが、開始時期は未定です。最新の開催日とエリアは、LINEとアプリでご確認ください。

Q参加人数が集まらなかった場合はどうなりますか?
A

参加人数や店舗事情などにより、運営が開催内容の変更または中止をご案内する場合があります。中止時のチケットや支払済み料金の取り扱いは、届いたお知らせをご確認ください。

Q女性もクレジットカードの登録が必要ですか?
A

はい。女性の参加料金は無料ですが、期限後のキャンセル料が発生した場合のお支払いに備えて、申し込み前にカード登録をお願いしています。

Q参加料金はいくらですか?
A

女性は参加無料です。男性は1回につきチケット1枚を使用し、1枚2,500円、3枚5,980円、5枚9,480円で購入できます。最新かつ正式な料金は申込画面をご確認ください。

Qお店での飲食代は参加料金に含まれますか?
A

含まれません。当日の飲食代は、参加者ご自身で店舗へお支払いください。

Qチケットに有効期限はありますか?
A

購入日から180日間有効です。購入後の返金はできません。対象開催枠や利用条件は、購入画面と申込画面の表示が優先されます。

Qカードの登録や決済がうまくいきません。
A

カード番号や有効期限をご確認のうえ、3Dセキュアの認証画面を最後まで完了してください。解決しない場合は、別のカードをお試しいただくか、LINEの運営窓口へご相談ください。

Qいつまで無料でキャンセルできますか?
A

受付期間内の開催前日13:00まで無料です。消費済みチケットがある場合は返還します。

Q期限後のキャンセル料はいくらですか?
A

開催確定後から開催日前日までは2,000円、開催当日の開始時刻前までは3,000円です。開催開始後はアプリからキャンセルできないため、運営へご連絡ください。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

Q当日はどうやって待ち合わせますか?
A

開催前に届く店舗と集合の案内を確認し、指定されたお店へお越しください。詳細公開後は、同じテーブルの参加者と待ち合わせチャットを利用できます。

Q当日のトラブルや迷惑行為はどこへ相談すればよいですか?
A

営業・宗教・投資などへの勧誘、無断欠席、その他の迷惑行為でお困りの場合は、Hanakin公式LINEの運営窓口へご連絡ください。

解決しないときは、
LINEでご相談ください。

運営スタッフが内容を確認してご案内します。

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